本报讯 （通讯员：钟钰） “每一颗螺丝的松紧度都要精准把控，每一次设备排查都不能留死角，这是我们守住‘精益、可靠’底线的关键。”5月7日，在上海虹桥站，维修班长王春一边用检测仪器排查自动扶梯运行隐患，一边对身边的年轻队员叮嘱道。近日，上铁智能公司聚焦客运服务高质量发展，围绕设备运维、重点工程、新线筹备三大关键环节精准发力，用细节筑牢服务根基，用智能赋能品质提升，一系列务实举措为旅客便捷安全出行保驾护航。

　　在客站设备设施维修整治工作中，该公司坚守“精益、可靠”理念，将标准化作业融入每一个细节。记者在维修现场看到，维修队员们身着统一工装，手持专业检测设备，按照既定流程对车站自动售票机、候车座椅、消防设施等进行逐一排查，对发现的轻微故障当场整改，重大隐患立即上报并启动闭环处置。“以前维修全靠经验，现在有了明确的作业标准，从设备拆解、零件更换到调试验收，每一步都有规范，不仅效率高了，维修质量也更有保障。”虹桥综合工区工长董万鹏拿着标准化作业手册介绍，仅本月以来，他们已完成30余处设备隐患排查整改，设备完好率较上月提升8%。常态化的精细运维，有效降低了设备故障发生率，也让公司专业负责的市场形象深入人心。

　　依托无锡站BAS平台功能优化等重点工程，该公司向“智能、高效”转型，全力打造客运服务示范标杆。“以前车站各类设备分散管控，环控、给排水、自动扶梯的运行数据需要分别查看，耗时又费力。”无锡站工长王德龙指着刚优化完成的BAS平台监控屏幕介绍，“现在通过这个平台，所有设备的运行状态一目了然，出现异常会自动报警，我们能第一时间赶到现场处置，运维效率至少提升了30%。”据悉，此次无锡站BAS平台优化，通过更新高清监控设备、定制开发智能管理软件，实现了各类设备的统一接入、集中监控，同步规范各专业软硬件接口协议，让设备管理更智能、更高效。公司安排技术骨干全程驻场跟进，严把施工质量与进度关，推动工程建设与客运服务需求同频共振，力争打造行业内智能运维示范样板。

　　着眼长远发展，该公司主动对接新线建设规划，提前谋划、主动作为，扎实做好新线、新站开通运营前的介入工作。“我们提前介入新线建设，就是要从运营角度提出建议，避免后期出现设施适配性不足的问题，确保新线开通就能平稳运营。”新线介入负责人凌加杰告诉记者，他们抽调线路、通信、客运等专业骨干，每周对接建设、设计单位，深度参与新线规划设计、工程建设、联调联试等各环节，目前已针对新站设备配置、服务流程优化等方面提出12条专业建议，均被采纳。同时，提前开展运营人员培训、规章制度修订等筹备工作，确保新线、新站开通后快速实现安全有序运营，无缝衔接现有客运网络，更好满足群众出行需求。

　　“我们将持续锚定‘精益、可靠、智能、高效’目标，把每一个细节做细做实，用更优的服务、更硬的保障，让旅客出行更安心、更便捷。”该公司相关负责人表示，下一步，将持续深化设备运维精细化、重点工程智能化建设，扎实推进新线筹备各项工作，助力铁路客运事业高质量发展。